Ticketrefund - Wien

Vanessa S.

Wir müssen wohl nun rechtliche Schritte gegen Ticketrefund/Fairplane einleiten!
Letztes Jahr haben wir mehrfach der Anwaltskanzlei geschrieben, wir haben NIE eine Antwort erhalten, auch auf Rückfragen bzw Bitten gab es keine Antwort. Angeblich wurde Klage eingereicht, jedoch haben wir bis heute keine Klageschrift erhalten, bei welchem Gericht die läuft, wissen wir auch nicht. Diese angebliche Klage wird künstlich aufrechterhalten, obwohl wir seit Oktober 2021 mehrfach über unsere Ticketrückerstattung informiert hatten. Wir erhalten nur total unpersönlich und unnötige E-Mails der Anwaltskanzlei. Wir haben um Zusendung aller Dokumente (wir wollten wissen, wofür wir bezahlen) gebeten, bevor die Rechnung von uns beglichen wird. Aber bisher haben wir gar nichts erhalten, außer eine Mahnung. Unsere Zahlung ist unter Vorbehalt getätigt worden und wir scheuen nicht zurück sie uns wieder zu holen!

Unsere Empfehlung: Finger weg von Fairplane und Ticketrefund!

Alex B.

Absolut letztklassig. Zunächst wird man über die positive Einschätzung des Falles informiert, dann hört man ganze zwei Jahre gar nichts. Auf mehrmalige Rückfrage wird in einem Einzeiler geantwortet, der zuständige Jurist werde sich melden, was aber nie passiert. Womit auch immer dieser Saftladen sein Geld verdient; mit Fluggastrechten definitiv nicht. Finger weg!

Bernhard H.

Es hat zwar mehr als eineinhalb Jahre gedauert (solche Verfahren dauern eben), doch die Anwälte waren erfolgreich wie beschrieben. Allein gegen die Airline, die an der Hotline zweimal einfach aufgelegt hat, hätte man wohl kaum Erfolg gehabt. Es ist doch besser, den größten Teil wiederzubekommen, als gar nichts. Die Provision haben die Anwälte sich mehr als verdient. Für das Geld würde ein einzelner Anwalt kaum eine halbe Stunde arbeiten.

Sergej K.

Ich hab vor über einem halben Jahr meinen Fall eingereicht. Das einzige was passiert ist, war ein Anwaltschreiben. Seid dem melden sich Ticketrefund und die Anwälte, an die ich weitergeleitet wurde, nicht mehr. Auch nach mehreren Emails und sogar Anrufen wurden mir kein Sachstand mitgeteilt.
Ich kann dieses Unternehmen unter keinen Umständen empfehlen.

Christoph L.

Von mir gibt es klare 5 Sterne!
Anfangs war ich mir nicht sicher wie seriös das Angebot von Ticketrefund ist. Die Website war übersichtlich, informativ und ansprechend gestaltet, unterbewusst habe ich jedoch nach dem berühmten Haken gesucht.

Tja, nun habe ich einen Großteil meiner Flugkosten zurückerstattet bekommen und kann mit fester Überzeugung sagen:
"Bei Ticketrefund gibt es keinen Haken!"

Der Service war stets sehr seriös und sehr freundlich und die Provision war für mich jeden einzelnen Cent wert.

Vielen Dank an Ticketrefund - ihr habt einen klasse Job gemacht!

F. Q.

Ich kann dem Kommentator Sergej Karl nur beipflichten. Eine Forderung an Ukraine Intl Airlines wurde verschickt mit mir im CC. Nach acht Monaten schrieb ich eine E-Mail und fragte nach dem Verbleib.

Soeben erhielt ich die Mitteilung, dass meine Forderung fallengelassen werden würde, weil keine Anwälte in der Ukraine zur Verfügung stünden und nur so die Forderung erstritten werden könnte.

Liebes Ticket-Refund-Team: Wenn ihr sowieso mein Geld im Klagefall nicht erstreiten könnt, dann nehmt bitte von vornherein den Fall nicht an! Ich erachte das als Täuschung. Und 8 Monate Funkstille gehen auch überhaupt nicht. Professionalität ist was anderes.

Ich werde mich fernhalten.

Oliver

Bis auf unnötigen Aufwand und Ärger hat mir der "Dienst" von Ticketrefund nichts gebracht. Ohne Ticketrefund wäre ich besser ausgestiegen und hätte mir auch noch Zeit und Nerven gespart. Dazu das absolut ignorante Verhalten im Bezug auf Anfragen, Rückfragen, etc. Absolut NICHT weiterzuempfehlen.

Sambal O.

Machen nichts und kassieren Provision, obwohl Rückzahlung der Flughafengebühren aufgrund Nicht-Antritt der Reise in jedem Fall von der Fluggesellschaft erstattet wird.

Darauf wird auch ausschließlich spekuliert: direkt nach Rückreisedatum kommt eine Mail von Ticketrefund, in der geschrieben wird, dass man sich umgehend melden soll, sobald man von der Fluggesellschaft eine Rückerstattung erhalten hat. Die Erstattung der Flughafengebühren und Steuern fällt bei Nict-Antritt der Reise in jedem Fall an! So kann ticketrefund mit Nichts-tun die Provision über die Erstattung abgreifen, die man auch ohne Beteiligung Ticketrefunds erstattet bekommen hätte! Absoluter Betrug!