Direkt Holidays Reisebüro GmbH. - Wald im Pinzgau

Marc P.

Auf der Anfahrt zum Urlaubsort bekamen wir einen Anruf vom Büro das eine Straße gesperrt sei und wir besser einen Umweg fahren sollten. Das ist nicht selbstverständlich zeigte das man sich bemüht und Professionell ist. Schlüsselübergabe und anschließende Wegbeschreibung sehr gut. Im Haus das soweit sauber war fanden wir massiv angeschlagenes Geschirr. Dies haben wir telefonisch direkt reklamiert. Binnen 60 Minuten!!! Wurde Ersatz gebracht. An einem Samstag. Das ist Top. Leider haben wir erst am nächsten Tag die stark verdreckten Pfannen und Wasserkocher wahrgenommen. Ferner waren mehrere Lampen defekt. Das haben wir Montag persönlich im Büro vorgetragen. Man wollte keine Bilder sehen, man schrieb alles auf. Als wir den Abend ins Haus kamen war ALLES !!! erledigt. Neuer Wasserkocher, neue Pfanne, wenn auch nicht geeignet für Induktionsherd, alle Lampen und Schalter repariert.
Zugute halten muss man dem Büro das sie nicht der Besitzer der Immobilie ist sondern „nur“ Ansprechpartner. Alles was repariert oder ersetzt werden muss, brauchen sie das OK vom Besitzer. Man sitzt quasi zwischen den Stühlen. Aber sie sind wirklich bemüht 👍🏼👍🏼
Zum Haus, Toaster und Kaffeemaschine völlig veraltet. Kaffeemaschine geht seit 3 Tagen nicht mehr, Kontrolllampe brennt, Wasser wird aber nicht aufgebrüht. Für die restlichen Tage OK. Spülmaschine ein Witz für ein Haus für 6 Personen. Die Spülmaschine ist für Single-Haushalte gemacht, ist sehr klein. Es sind nicht mal Staubsaugerbeutel vorhanden um das Haus mal auszusaugen. Liegt aber wahrscheinlich am Besitzer nicht am Büro. Ansonsten ist das Haus recht geschickt fotografiert worden um es größer erscheinen zu lassen als es wirklich ist. Gut, das ist nichts Neues. Wir machen seit über 20 Jahren Urlaub nur in Ferienwohnungen und Häusern.

Julian B.

Leider merkt man auch hier: Unterkünfte werden stetig teurer, aber die Leistung immer schlechter.

Bei unserem letzten Aufenthalt (Januar '24 in der Mogli Alm), folgende Probleme:
Schlechte Küchenaustattung, kaputte Küchenschränke, defekte Spülmaschine.
Ständige Probleme mit dem WLAN (alle 1-2 Stunden viel das WLAN aus).

Aber am schlimmsten war die unerträgliche Temperatur in der Wohnung. Heizung ballerte 24/7 auf maximum. Das Problem: Man kann die Heizkörper nicht selbst regeluieren. Wir haben dann 2 mal bei Holidays Direkt in Königsleiten angerufen. Es wurde uns 2 mal versprochen, dass jemand vorbeikommt und die Heizung einstellt. Das ist nicht passiert. Wir mussten dann bei -10 Grad mit offenen Fenstern schlafen, damit wir nicht in unserem eigenen Schweiß liegen.
Verstehe jetzt auch, warum einem eine "Energiepauschale" in Rechnung gestellt wird.
Das ist weder fair noch nachhaltig.

Wir fahren seit über 10 Jahren nach Königsleiten und haben immer mit Direkt Holidays gebucht. Nach der 3. Saison in Folge, in der wir zunehmden negative Erfahrungen gemacht haben, fahren wir 2025 mal woanders hin.

Daria E.

Wir waren rundum zufrieden und planen definitiv nächstes Jahr wiederzukommen! Die Unterkunft war wunderschön und makellos sauber. Das Ambiente war super, und die Gastgeber waren äußerst nett. Uns hat es wirklich sehr gefallen.

Ina S.

Leider waren wir sehr enttäuscht. Natürlich, die Lage ist super aber der Boden war dreckig, die Küche schlecht ausgestattet, im Bad Schimmel… als wir nach Basics z.B. Seife, Klopapier, Spühlmittel nachfragten wurden wir angefahren, dass es hier kein fünf Sterne Hotel sei. Für den Preis? Wir werden nicht mehr über Direct Holidays buchen und auch nicht weiterempfehlen.

Lehrer W.

Peter Hofer und seine Frau sowie das Team des Reisebüros kümmern sich vorbildlich um Mieter sowie die vermieteten Wohnungen. Hier finden sie immer ein offenes Ohr und werden mit ihren Anliegen ernst genommen! Ich wünsche dem Team sowie allen Urlaubern ein gutes Neues Jahr! Auf ein Wiedersehen in dem traumhaften Ort Königsleiten!

Herberth M.

Als langjähriger Gast in Königsleiten seit 2008, empört mich die unangekündigte Kontrolle durch die Direkt Holidays Reisebüro GmbH während meines Aufenthalts zutiefst. Gäste, die jahrelang ihre Treue bewiesen haben, unter Generalverdacht zu stellen, ist inakzeptabel. Diese Maßnahmen haben meine Urlaubsfreude erheblich getrübt und werfen Fragen zur Wahrung der Privatsphäre und Kundenloyalität auf.

Ergänzung: Mich hier implizit der Lüge zu bezichtigen, stellt eine Dreistigkeit dar, die ich so im Hotelwesen bisher selten erlebt habe. Meine Schilderungen beziehen sich auf die Saison 21/22 - hier bin ich doch sehr verwundert darüber, wie Sie meinen Besuch einfach aus dem Nichts datieren können. Mit Ihrer unverschämten Antwort hat sich mein negativer Eindruck nur nochmals bestätigt.

Siegfried W.

Bewertung Mietobjekt Nindl3 -Top3

01.02. - 08.02.2020
Wie die Überschrift verrät, können wir hier nur die Note 3 vergeben.
Für einen stolzen Mietpreis von 965,40 € ohne Bettwäsche haben wir uns eine saubere Wohnung mit allen Bequemlichkeiten vorgestellt.
Leider wurden wir enttäuscht: Kleidungsstücke vom Vormieter im Schrank, überall Spinnweben und Flusen an der Decke, Krümel und Schmutz auf dem Fußboden, im Bad Schimmel in der Dusche und der Wasserkocher total schwarz von innen, abgenutzte Pfannen usw.
Wir beschwerten uns bei Holidays und nach kurzer Zeit wurden die Flusen an der Decke von einem netten Herrn mit dem Staubsauger entfernt.
Das Schlimmste stand uns aber noch bevor: der Schlaf auf den superalten Matratzen (Nachkriegszeit), einfache Stahlfederkernmatratzen ohne Schaumauflage. Man spürte jede Feder einzeln. Unsere Kinder hatten Nindl2 gebucht, parterre. Dort war alles sehr gepflegt.
Der Besitzer hat uns ein anderes Haus angeboten, aber wir wollten wegen unserer Kinder nicht umziehen. Zu bemerken wäre, dass das Wohnzimmer ein sehr gemütlicher Raum ist.
Es wurden also alle Decken zusammengesucht und die Matratzen gepolstert.
Ein letztes Gespräch mit dem Besitzer brachte am vorletzten Tag auch nur Unverständnis.
Der Nächste bucht eh wieder den stolzen Preis für eine Woche Skivergnügen.

Reiner Z.

😃wir wahren zum ersten mal in Königleiten, und sind etwas spät angekommen, und haben unsere Hütte gesucht, Nur wusste keiner das wir uns unten anmelden mussten, und sind ewig rumhelaufen, bis uns einer draufhingewiesen hatte. wir hatten Glück gehabt das sie noch offen hatten, somit haben wir die Schlüssel für unser Feriendomizil bekommen. Sonst hätte wir die Nacht im Auto verbringen müssen. Weil sie eigentlich um 17 uhr zugemacht hätten. Aber noch auf uns gewartet haben🙂. Also ging noch alles gut. Gerne wieder.