Avis Autovermietung - Schwechat

Patrick

Ich miete schon seit einiger Zeit regelmäßig hier, da es in der Regel signifikant günstigere Raten gibt als in den Stadtstationen.

Eigentlich läuft immer alles zu meiner Zufriedenheit, es lässt sich leicht ein Fahrzeug tauschen falls es einem doch nicht gefällt (solange es in der selben Klasse ist), allerdings sind Upsells unverhältnismäßig teuer, fallweise um das doppelte des Direktbuchungspreises.

Die Fahrzeuge sind in der Regel wesentlich besser ausgestattet als bei den anderen Vermietern (zumindest wenn es sich um ein VAG-Fahrzeug handelt) und es gibt sogar „echte“ Cupra Formentor und Leon ST mit 310PS!

Mit der Rückgabe gab es auch nie Probleme - aber da sind die Regularien bei AVIS sowieso lascher als z.B. bei Sixt

T R.

Ich habe die AVIS-Filiale am Flughafen Wien schon mehrmals geschäftlich genutzt. Die Mitarbeiter am Schalter und bei der Rückgabe im Parkhaus waren immer äußerst freundlich und zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt: Die telefonische Erreichbarkeit von AVIS ist im Vergleich zum Wettbewerb stark verbesserungsbedürftig. Wenn ich projektbedingt kurzfristig den Mietwagen verlängern muss oder aufgrund eines gecancelten Fluges abends später als geplant ankomme und ein Auto als Ersatz für meinen verpassten letzen Zug brauche, ist die AVIS-Telefonhotline nicht zu gebrauchen; dann hängt man schonmal 30 min. in der Warteschleife und legt irgendwann unverrichteter Dinge auf.

Viktor M.

Ich reise alle 2 Wochen nach Wien und nehme hier ein Auto. Vor Einem Jahr war es wirklich chaotisch beim Abholen des Wagens, weil einfach zu lange Wartezeiten waren und die Mitarbeiter hatten schlecht reagiert. zB zu Stoßzeiten in die Pausen gingen oder nicht alle Schalter wurden verwenden, obwohl der Mitarbeiter da war, oder der VIP Schalter war offen, aber hat in der Zeit wo keine "VIP's" waren auch keinen bedient, was keinen Sinn machte natürlich.
Jetzt die letzten 6 Monate habe ich nur positive Erfahrung gemacht. Manchmal gab es Wartezeiten, aber definitiv keine 1-2 Stunden, obwohl auch sehr viel los war.
Die Autos waren immer top. Upgrade auf ein Besseres war auch oft möglich ohne wenn und aber.
Jetzt habe ich sogar einen echten Cupra (mit 310 ps) als Upgrade bekommen. Dank an Miroslav! Sehr sehr netter und kompetenter Mensch! Alle aktuellen Kollegen sind es natürlich auch, aber bei ihm war ich am meisten drangekommen.

Carsten F.

Brauchte geschäftlich einen Mietwagen nach Ankunft in Wien. Musste lange warten am Schalter und die Abfertigung hat dann ebenfalls lange gedauert. Bezahlung ging dann nur per Kreditkarte mit Pin (die ich erst mal herausfinden musste) weil ihr Kartenleser keine Bezahlung per Handy zulässt.
Das Auto war dann in einem guten Zustand. Der Hammer war aber, dass sie mir nach Rückgabe 10€ Tankkosten berechnet haben, obwohl das Auto vollgetankt zurückgeben wurde. Der Mann bei der Fahrzeugannahme sagte mir sogar, dass die Tankanzeige einen Defekt hat und daher nicht ganz voll anzeigt. Beim nächsten Mal gehe ich zu einem anderen Anbieter.

Patrick K.

Hab das Auto voll zurück gebracht, wurde mir bei der Rückgabe auch bestätigt. Hab dennoch eine charge bekommen (für mehr Liter als ich bei den gefahrenen 60km überhaupt verbrauchen hätte können).
Sehr intransparente Prozesse, nichts digitalisiert, die Rechnung kam 4 Wochen später, die Abbuchung auf der Kreditkarte aber unmittelbar…
Auch keine Bescheinigung und nichts bei Übergabe

Alexander S.

Vorsicht, das grenzt an Betrug! Bei Abholung des Mietwagens unterschreibt man einen Zettel ohne das Auto vorher gesehen zu haben. Das Auto steht in einem dunklen Parkhaus, bei dem man dann ohne Licht Vorschäden erkennen soll. Bei der Rückgabe kommt dann das böse Erwachen. Es wurden drei Schäden "gefunden". Siehe Foto -> ich sehe hier zumindest nichts. Dann kommt relativ flott die Rechnung mit den Schäden.

Zum Glück habe ich Vollkasko ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen, ansonsten ginge das Ganze sofort zum Anwalt!

Ich werde jedenfalls AVIS als Mietwagenfirma in Zukunft meiden und es ebenfalls in unserem Unternehmen kundtun!

G P.

Stunden zum Warten .. wohl zu schwer jemand zweites einzustellen .. der Mitarbeiter tat sein bestes aber bei so vielen leuten war es unmöglich schneller zu arbeiten! Schämt euch!!!

P M.

Hinweis bei der Übergabe des Fahrzeugs. Machen Sie unbedingt Fotos. Ich stand dort mit dem Mann, der das Auto inspizierte, und er sagte, alles sei in Ordnung... also fuhr ich zum Flughafen. In meinem Fall bemerkte der Mann, der sich das Auto ansah, einen Kratzer, der eine Reflexion des weißen Streifens vom Boden war. Ohne mich an Ort und Stelle darüber zu informieren. Sie schickten mir ein unscharfes Foto und einen Kostenvoranschlag von 800 €. Nachdem ich sofort wieder hingegangen war und den Manager nachfragen hatte, diesen Kratzer zu bestätigen, sagte er, dass er dies nicht tun würde und dass AVIS sich um den Rest kümmern würde. Ein sehr schlechter Umgang mit dem Kunden!!!!!!!