Alpenpark Turracher Höhe by ALPS RESORTS - Turracherhöhe

Mina H.

Unser Aufenthalt im Chalet Ty Tom war an sich super. Leider ist zwischen der Eigentümerin und der Rezeption ein Fehler unterlaufen und die Buchungsdaten wurden falsch weitergegeben. Daraufhin hat die Rezeption, insbesondere die dunkelhaarige Chefin, uns daraufhin dermaßen unfreundlich und respektlos behandelt. Bereits zu Beginn fing die Dame an uns anzumeckern, für einen Fehler den wir nicht begannen hatten. Nach eine kurzen Diskussion, in der wir unsere Buchungsbestätigung vorzeigen sollten, für die sie sich allerdings schließlich nicht interessierte, wurden wir anschließend ignoriert und unser Anliegen mit den Worten „Sorry ich hab jetzt keine Zeit dafür“ links liegen gelassen.
Nach einer halbe Stunde warten, widmete sich eine andere, sehr freundliche blonde Mitarbeiterin uns und zeigte sich kooperativ. Für den Zeitraum den wir gebucht und gezahlt haben, durften wir schließlich bleiben.

Vanessa W.

Unser Aufenthalt hier ist perfekt.
Saskia von der Rezeption war einfach toll, auch ihr blonde Kollegin war super nett und hilfsbereit. Wir haben uns quasi mit betreten der Rezeption gleich zuhause gefühlt. Es ist unheimlich toll, nach einer langen Anreise so empfangen zu werden und gleich ein Urlaubsgefühl zu haben.
Die Hütten sind toll, wir sind in der Hütte 31 und es geht uns hier richtig gut. Die Zimmer sind wie beschrieben und auch für die Kinder lag alles bereit. Ausreichende Parkplätze sind direkt vor der Hütte. Die Einrichtung ist super und auch Extras wie Bücher, Spiele etc. Liege. Bereit und machen den Aufenthalt perfekt.
Vielen lieben Dank für diesen Urlaub und liebe Grüße aus der Hütte 31 an die Rezeption. Nach unserem Aufenthalt hinterlassen wir natürlich auch gerne eine booking Rezession.

Kjell N. K.

Wir sind seit zwei Tagen im Hüttendorf und mehr als enttäuscht. Für unsere große Gruppe haben wir drei Häuser gemietet, doch seit unserer Ankunft gibt es täglich erhebliche Stromausfälle. Der Zustand hat sich jetzt so verschlechtert, dass aktuell alle Häuser komplett ohne Strom sind – wir sitzen im Dunkeln! Das ist absolut inakzeptabel.

Das Ceranfeld funktioniert nicht, weshalb wir bereits Wasser im Ofen erhitzen mussten. Sauna und Whirlpool sind ohnehin ab 22 Uhr nicht nutzbar, aber selbst davor waren sie aufgrund der Stromprobleme nicht verwendbar. Nun fällt zusätzlich die Heizung aus, was in einem Skigebiet mit den aktuellen Temperaturen eine Katastrophe ist. Unsere Kleine sitzt mit Winterjacke auf dem Sofa und friert – und das mitten in unserem Urlaub.

Besonders ärgerlich ist, dass wir als Gäste keinerlei Möglichkeit haben, selbst Sicherungen wieder einzuschalten, da diese offenbar zentral gesteuert werden. Stattdessen wurden wir schriftlich aufgefordert, zwischen 16 und 22 Uhr keine Elektrogeräte mit hohem Stromverbrauch zu nutzen. In einem Skigebiet, wo die meisten Gäste tagsüber auf der Piste sind und abends kochen, duschen oder entspannen möchten, ist das absolut unrealistisch. Es wirkt, als wäre das Stromsystem des gesamten Hüttendorfs überfordert, wenn mehrere Häuser gleichzeitig Energie benötigen.

Ein Elektriker war zwar vor Ort, doch die Probleme bestehen weiterhin, und die Lage hat sich sogar verschlechtert. Bei diesen gravierenden Mängeln, den erheblichen Einschränkungen und dem hohen Preis können wir das Hüttendorf leider keinesfalls weiterempfehlen.

Bianca S.

Unser Haus war so sauber und einfach nur top! Wir waren mit 2 Erwachsenen und zwei Kindern in einem Chalet für 3 Nächte (Fr-Mo). Die Aussicht und der Rest war einfach Klasse!

Für jeden der gerne Luxus & Abenteuer liebt, sollte auf jeden Fall bei ALPS RESORTS buchen.

Kommen gerne wieder!

Iris M.

Sehr schöne und moderne Hütten. Sieht alles noch ziemlich neu aus.
Sind gut ausgestattet und somit perfekt für eine Auszeit in den Bergen.
Sauna und Hot Pot mit toller Ausicht sind zum Relaxen vorhanden. Gut ausgestattete Küche und auch sonst alles da was man braucht. Der Check In findet bei der Rezeption statt, diese befindet sich im Ort. Dort bekommt man alle weiteren Infos. War sehr unkompliziert. Kommen gerne wieder...

Kiara

wir waren anfang oktober und vom schnee her hätte man Ski fahren können, aber die Lifte waren noch nicht aktiv. War aber auch nicht unser Ziel.
Wie haben einen runden Geburtstag gefeiert und dafür war das Chalet perfekt. Einzig der Whirlpool war im Eco Modus und hat sich nicht wirklich erwärmt die ersten 1,5 Tage

Denis 9.

Wow, 7 Tage in diesem Haus und diese Aussicht – einfach nur mega!

Wir waren zu zweit in einer der Hütten und haben eine wunderschöne Zeit mitten in der Natur verbracht. Einfach mal die Stille genießen.

Leider gibt es zwei Sterne Abzug für das Zimmer, da in unserer Hütte im 2. OG Teppichboden verlegt war, was als Allergiker nicht ideal ist.

Eine Sterne Abzug gibt es auch für den Service: Zu Beginn unserer Reise hatten wir eine Frage, konnten aber niemanden erreichen. Auch vor Ort hatten wir Probleme, uns mit dem WLAN zu verbinden, und trotz mehrmaliger Versuche bei der Rezeption niemanden erreicht. Naja, wir haben auch ohne WLAN überlebt.

Im großen ganzen aber sowas von 5 Sterne.
Wir werden nochmal vorbeikommen. 😁

Anja

Wir waren im Chalet 17. Man muss leider sagen, dass das Haus für 10 Personen zu klein ist. Die Zimmer waren okay, die Anzahl Badezimmer hat gut gepasst, jedoch ist der Aufenthaltsbereich aber definitiv zu klein für eine Gruppe mit 10 Personen. Der Kühlschrank ist viel zu klein, es gab nur einen großen Topf zum Kochen, eine Schiebetür im Badezimmer war nur halb eingehängt, und schepperte sobald jemand vorbeigegangen ist oder die Treppe hochgegangen ist. Das Chalet ist außerdem sehr hellhörig. Der Whirlpool hat extrem nach Chlor & Algizid gerochen & wir fanden eine Glasscherbe drinnen - das geht gar nicht! Wir mussten den Müll selber zurückbringen & der Müllplatz war komplett überfüllt. Es gab auch gar keine Biomülltonnen.
Das Warmwasser reichte auch nicht für 10 Personen, die Whirlwanne konnte nicht ganz mit Warmwasser gefüllt werden.
Alles in allem muss man sagen, dass wir nicht zufrieden waren in unserem Urlaub, da haben wir schon bessere Chalets gebucht.
Die Lage ist gut & der Preis ist auch okay, aber die Leistung stimmt eigentlich nicht. Schade, dass unser Geburtstagsurlaub nicht zufriedenstellend war.